Skip to content

OKRs i NNL

Peter Ducker (Management Consultant)a - Management per objectius

Andy Groove (CEO de Intel). Evita la trampa de l'activitat. Objectives and Key Results. Cuantificaci贸 dels objectius.

John Doerr (Intel -> Google) Importancia de escollir be Measure what matters. OKRs The simple idea that drives 10x growth

Objectius descontrolats: Efectes secundaris de prescriure excesivament els objectius.

  • Visi贸n tunel
  • Augmento del riesgo
  • Distorsi贸n 茅tica
  • Disminuci贸n de la cooperaci贸n
  • Reducci贸n de la motivaci贸n

A Som:

  • No tant rendiment com impacte del que fem
  • Tambe el rendiment pero no prioritari
  • Criteris per escollir on posar els esfor莽os
  • Focus

Que aporten

  • Concentraci贸:
    • Concentrar-se i comprometre's amb les prioritats
    • Aliniaci贸 de l'equip
    • Permeten pendre decisions dif铆cils
    • Seguiment continu
    • Components
      • Objectiu: inspiraci贸 i extensi贸 d'horitzons (ambici贸)
      • Resultats claus: terrenals i quantificables
    • Objectius en cascada: Aliniar els objectius als diferents nivells de l'empresa
  • Coordinaci贸
    • Coordinarse per treballar en equip
    • Compartir obertament els objectius amb tothom
    • OKR's definits horitzontalment -> implicaci贸 i incorporacio de idees de valor
  • Seguiment
    • Avaluaci贸 continua
    • Replantejament continu
    • Establiment -> Seguiment -> Establiment
    • Adopci贸 universal en l'organitzaci贸
    • Auditoria:
      • Que tingui sentit o deixi de tenir-ho
      • Que es compleixi o no
        • Vermell, grog o verd, per simplificar avaluaci贸
    • Actuacio
      • Continuar: Si estar en verd, va segons l'esperat
      • Comen莽ar: Crear un nou okr si es detecta la utilitat
      • Actualitzar:
      • Aturar: quan un objectiu esta en vermell ha perdut la utilitat
    • Conclusi贸 d'un cicle
  • Estrategia
    • Nivell d'exigencia
    • Aspiracional, llibertat per fracasar

Que son

Objectius:

  • Inspiradors
  • Assolibles
  • Especifics
  • Rellevants
  • Mesurables

  • Fitats en el temps

  • Objectius amb verbs que marquin la direccio

  • Evitar els verbs de programa electoral: Recolzar, potenciar, afavorir...
  • Concisi贸: Cada objectiu com una frase clara
  • Orientat a acci贸: verb motor
  • Efocat a millora: arees de creixement o millora, no bussiness as usual
    • Bussiness as usual: Ho hem de mantenir, pero millorar com ho fem

Proves d'ambiguitat

  • Com sabrem que hem assolit l'objectiu?
  • Quan sabrem que un objectiu ja no necessita ser perseguit (descartat)?
  • Quins canvis visibles indicaran l'猫xit?
  • Si s'aconsegueix, quina diferencia suposara pel client o l'empresa?

Key results:

  • Orientats al resultat, no a l'acci贸

  • Indicadors leadings: Son els que es poden predir altres resultats indirectes

    • Nombre de clicks -> Us
    • Activitat web -> Vendes futures
  • Indicadors lagging: Els que reflecteixen resultats que ja han succeit
    • Ingresos
    • Percentatge creixement de clients

Estrategia

  • Estrategia de negoci: Marc general que proporciona Visi贸, Misi贸 i Prop貌sit
  • Estrat猫gia de producte:
    • Aliniada amb la de negoci
    • Compra i comprom铆s per part dels interessats
    • Context i l铆mit en el proc茅s de descoberta
    • Determina que 茅s important i que no ho 茅s

La estrategia implica

  • Repte: Problema a resoldre o objectiu a assolir
  • Diagnostic: Hip贸tesis de la natura del repte
  • Pol铆tica: Una forma de fer les coses a casa
  • Accions: coherents per afrontar-ho

Errors t铆pics

  • Objectius establerts arbitrariament
    • No relacionats amb un repte
    • No realista amb les capacitats
    • Solucions
      • Explicitar la relaci贸 entre visio i objectius
  • Manca d'enfocament, en uns quants objectius d'alt rendiment
    • Tend猫ncia natural abarcar m茅s del que es pot aconseguir
    • Quien mucho abarca poco aprieta
    • Solucions

  • Seleccionar objectius equivocats

    • No vinculats als objectius d'脿mbit superior
    • Solucions
      • Revisant els objectius i prenent mesures (deixant caure, reorientar...)
      • Prioritzar objectius per capacitar cost/benefici on benefici

  • Que els objectius acabin sent una llista de tasques pendents

    • Mesurar resultats significatius
  • Com establir objectius realistes
    • Que tinguin el punt de desafiament
    • Separar el business as usual dels okr's
  • Com garantir l'aliniacio i la comunicaci贸
    • Tota la organitzaci贸 treballa els okr
    • aliniacio vertical i horitzontal

Definim el nostre model

  • Qu茅 volem mesurar
  • Com ens assegurem que el sistema funciona
    • Seguiment
    • Implicaci贸 de tota la coop
  • Quines capes tenim i a qu茅 responen
    • Misi贸 i viabilitat
  • Quin es el nostre cicle de vida i com el gestionem
    • Definici贸 anual
    • Proc茅s de definici贸
    • Establiment de protocols de seguiment
  • Com ens agradaria fer la transici贸

Definici贸 d'objectius

  • Narrativa: Com enlla莽a l'objectiu amb l'estrategia de l'organitzaci贸 (o amb els objectius de superior nivell)
  • Capa: Quin abast t茅 (nivell organitzacional)
  • Expectativa de Progr茅s: anual, trimestral...

Dificultats

  • Definicions: Bastant grises
  • Cadencies: com els definim, revisem...
  • Aliniament: Posar a tothom a la mateixa p脿gina

Exemple

  • Empresa seccionada per arees de coneixement
  • Comisi贸 de reptes (exploradores):
    • Estableix els seguents 'reptes' i perqu猫s:

      - Augmentar la base societara: Per tenir un major impacte en el mercat per transformar-lo i per la sostenibilitat de la cooperativa, hem de incorporar a m茅s persones al projecte

  • Comisi贸 d'estrategia (polinitzadores):

    • Aterra els reptes en objectius anuals: vincular-ho com resolen el repte
    • Per augmentar la base societaria:
      • Incrementar la pres猫ncia de la marca
        • Que ens coneguin es un requeriment per convertir i la gent no ens coneix
      • Millorar la proposta de valor per les socies
        • Dona mes raons per que la gent es faci socia
      • Fomentar la recomendaci贸 i el boca-orella
        • Si ho fomentem...
      • Desenvolupar aliances estrat猫giques
        • ...
      • Millorar la comunicaci贸 i interacci贸 amb la comunitat

  • Definici贸 de KR's

    • Arribar a 100k persones a finall d'any
    • Col路laborar amb 10 influencers del sector de sostenibilitat
    • ...

  • Comunicaci贸 (una de les arees de coneixement) agafent els KR's i es pensen que poden fer per

    • Interioritzen cadascun dels KR's del nivell superior
    • Es fixen objectius que responguin a cada KR
    • Deriven KR's propis que responguin als seus objectius

  • Objectius: Repte aterrat que tenim a un cert pla莽

  • Key Results: M猫triques que poden mesurar com ens apropem a l'objectiu
  • Projecte: Accions que podem fer per asolir els objectius.

OKR es mesuren, Objectius no

Estrategia de Transici贸:

  • Partir dels projectes actuals
  • Preguntar-nos els perques dels projectes
  • Preguntar-nos els perques dels perques
  • Trobar coincid猫ncies entre els projectes
  • Dona una idea de quants objectius estem cobrint informalment
  • Dona una idea de quina es la capacitat y la temporalitat
  • Ens dona espai per pensar quines altres formes de obtenir els mateixos objectius

Now-Next-Later

Ara:

  • El que sabem
  • Coses que estem treballant
  • Estan prou definides i clares
  • Desglossades en tasques mes concretes

Next:

  • El que creiem que sabem
  • Incertesa: Coses que poden variar amb el que estem fent
  • No estan definides
  • No assolibles ara per la capacitat
  • Es possible que no les fem (no totes)

Later:

  • El que cal descobrir
  • Indeterminat: tanta incertesa que no cal invertir ara
  • No gastem esfor莽os en pensar-ho

Moure de next a now te impacte/cost:

Com adaptar-ho al nostre context?

  • Definir quins moments son Now, Next y Later.
  • Quan pasem un element de una regio a la otra, com ho fem
    • Cal definir les indefinicions
    • Cal definir OKR's